Whitepapers

De vier delen vormen één doorlopend betoog; hieronder staat het nieuwste eerst. Lees je voor het eerst mee, begin dan bij De beste keuze is… — daar wordt de vraag gesteld waar de andere drie op voortbouwen.

De modellen worden goedkoper en inwisselbaar; wat schaars wordt is het gezag over de kennis die zij te verwerken krijgen. Over de briljante logé die alles mag lezen en nooit een sleutel krijgt, vier eisen die elke koper vandaag aan elke AI-leverancier kan stellen, en de omkering: niet de AI is het onderscheid, maar de eigen werkwijze — vastgelegd als kennis. Met een amendement over wat de markt GEO noemt.

± 12 min lezen· Vierde in de reeks Lezen →

03· juli 2026· Besluitvorming & governance

De mens beslist (of niet meer?)

Waarom goedkeuren geen beslissen is

“De mens beslist” staat in elk AI-beleidsdocument en wordt zelden getoetst. Drie decennia onderzoek zegt iets anders: naarmate het systeem vaker gelijk heeft, stopt de mens met controleren — en uitleg van het systeem maakt hem volgzamer, niet kritischer. Over het verschil tussen stempelrecht en beslisrecht, en waarom beoordelingsvermogen slijt juist wanneer je het meer nodig hebt.

± 14 min lezen· Derde in de reeks Lezen →

02· juli 2026· AI-agent & merk

De klinkklare (on-)zin van je AI-agent

Wat zegt jouw merk eigenlijk?

Een rechtbank oordeelde dat een bedrijf aansprakelijk is voor wat zijn chatbot belooft. Daarmee is een AI-agent geen gereedschap meer, maar een stem die namens je spreekt. De vraag is niet of hij handig is, maar wie hij is — waarop hij staat, wat hij weigert, wat hij onthoudt en wat hij níet is. Over identiteit als ontwerpvraag, en waarom het onderscheid niet in de technologie zit.

± 12 min lezen· Tweede in de reeks Lezen →

01· juli 2026· AI & besluitvorming

De beste keuze is…

AI en de veranderende klantreis

Klanten en inkopers oriënteren zich niet langer zelf — een AI-systeem vat samen, filtert en bereidt de keuze voor. De gangbare reactie is: zorg dat de AI je vindt. Dat lost het verkeerde probleem op. Over de verschuiving van vindbaarheid naar aanbeveelbaarheid, de dubbele kwetsbaarheid van het Nederlandse MKB, en waarom dit geen marketing- maar een organisatievraag is.

± 16 min lezen· Eerste in de reeks Lezen →

Over de reeks

Deze vier stukken vormen één betoog, en de vraag verschuift telkens een laag naar binnen: waaróp wordt een organisatie gekozen, wie spreekt er namens haar, wie beslist er in haar, en wie heeft het gezag over wat zij weet. Waarde, stem, oordeel, sleutels. Ze zijn los te lezen en versterken elkaar in deze volgorde. Nieuw werk verschijnt op de nieuwspagina. Wie zonder platform meeleest, neemt de feed.

Wie heeft de sleutels?

De mens beslist (of niet meer?)

De klinkklare (on-)zin van je AI-agent

De beste keuze is…